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Coordinator, Sales

Location: 

Ciudad de Mexico, N/A, MX

Property Name:  WHG Mexico
Req Id:  20954

Wyndham Hotels & Resorts is now seeking a Coordinator, Sales to join our team at WHG Mexico in Ciudad de MexicoN/A.

Propósito

Como miembro del equipo de ventas global, el coordinador apoyará al Segmento de Grupos y Ocio, reportando al Sr. Director. El coordinador desempeñará un papel fundamental para ayudar al equipo de directores de cuentas globales a administrar las oportunidades de ingresos. 

Principales tareas & responsabilidades

Soporte administrativo a un equipo de Gerentes/Directores Globales remotos para el Segmento de Largo Plazo y Grupos de Ocio. 
• Creación de clientes potenciales de ventas de GSO
• Enviar listas de alojamiento si corresponde
• Asistir en la búsqueda de hoteles apropiados y el envío de clientes potenciales
• Seguimiento de clientes potenciales si es necesario
• Ejecute informes desde Birst cuando sea necesario
• Apoyar el proceso de RFP: combinación de formularios de la fuerza de ventas, convertir la cobertura de RFP a PDF, proceso de preguntas y respuestas para asegurarse de que toda la información esté completa y precisa, revisar las instrucciones especiales para mayor claridad a HS, proporcionar respuestas estándar de marca a preguntas personalizadas, completar cualquier envío manual, ayudar en cualquier seguimiento necesario
• Consultas: ejecute informes de la lista de propiedades de Lanyon o GSO según sea necesario
• Cubrir el puesto de Director cuando él / ella está OOO (fuera de la oficina) o durante el PTO (tiempo libre pagado)
• Asegurarse de que todo el material, requisitos de stand, obsequios y otros materiales se soliciten a tiempo y se proporcionen durante cualquier evento donde se requiera (misiones de ventas, ferias, presentaciones, etc.)
• Actualizar base de datos en ShowPad para poder enviar información importante, noticias o cosas correspondiente a las cuentas
• Proporcionar al Director información para presentaciones en: hoteles
• Directores de soporte y hoteles con problemas de servicio al cliente: es responsabilidad de los coordinadores que se atiendan todos los requisitos de servicio al cliente.
• Actualizar el sharepoint del equipo con información relevante para todos y dar mantenimiento a la página, para que esté actualizada todo el tiempo

Servicio al Cliente
• Cumplir con la solicitud de clientes internos y externos

Cuentas nuevas
• Crear perfil de nuevas cuentas Globales (Leisure-Groups) y enviar a Hotels LatamC
• Cree un archivo para la estrategia de la cuenta y cargue toda la información en Sharepoint: informes, información de la nueva cuenta, estrategias, etc

RFP
• Organizar el archivo de envío en formato limpio para incluir en el acuerdo que se enviará a una cuenta
• Revisar Lanyon y ajustar tarifas y ayudar a los hoteles que tienen dudas con el RFP
• Crear enlaces o cualquier URL necesaria para las tarifas y elaborar una guía para que los clientes tengan la información de cómo pueden hacer reservas a través del sitio web de Wyndham

Carga de Tarifas
• Solicitar auditoría de tarifas que hayan sido cargadas en GDS y Web / verificar que sean visibles y correctas
• Actualizar información de PCC, Iatas, etc para instrucciones de carga

Grupos
• Seguimiento de la respuesta de los clientes potenciales de ventas de GSO de los hoteles, especialmente aquellos fuera de LatamC

Información hotelera LATAMC: Informes y formatos
• Actualización de contactos comerciales de hoteles LatamC
• Crear reportes Birst y apoyo en cualquier tipo de reporte que sea necesario para el trabajo del Director

Coordinar varios proyectos/solicitudes
• Actualice la información de PCC e IATA en Salesforce
• Crear enlaces de Zoom
• Apoyo en la construcción de presentaciones de Power Point

 

Principales conocimientos & experiencia

Experiencia/Certificados/Educación

o Experiencia mínima de 2 años en administración
o Diploma mínimo de escuela secundaria
o Productos de MS Office
o Salesforce.com es una ventaja
o Lanyon es una ventaja

Habilidades/Competencias clave/Habilidades

• Fuertes habilidades organizativas; proactivo y atención al detalle
• Demostrar capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y cumplir plazos simultáneos con atención continua a los detalles
• Excelente comunicación y habilidades interpersonales
• Entiende cómo trabajar en un entorno de trabajo culturalmente diverso
• Fuertes habilidades de manejo de computadoras y bases de datos; Productos de MS: Excel; PowerPoint; Word
• Asume la propiedad y la responsabilidad de todos los proyectos/trabajos asignados por el Gerente/Director
• Demostración de iniciativa propia, exhibiendo iniciativa, confianza, profesionalismo y buen juicio, incluso anticipando lo que debe hacerse antes de que se convierta en una necesidad

COMPANY OVERVIEW:
Wyndham Hotels & Resorts is the largest hotel franchisor in the world and a leading hotel management company.  We stand 22 brands strong across 9,000 hotels in more than 95 countries, and we offer the most diverse collection of hotel experiences in the world.  Our iconic brands, united by the richest and simplest rewards program in the business, make hotel travel possible for all.

Our hotel owners are the stewards of our brands, and together, we champion everyday travelers.  We believe guests deserve great experiences, and our robust portfolio—distinguished by our leading economy and midscale brands—delivers just that.

We are AmericInn® by Wyndham, Baymont® by Wyndham, Days Inn® by Wyndham, Dazzler® by Wyndham, Dolce Hotels and Resorts® by Wyndham, Esplendor® Boutique Hotels by Wyndham, Hawthorn Suites by Wyndham®, Howard Johnson® by Wyndham, La Quinta® Inns & Suites, Microtel  by Wyndham®, Ramada Encore by Wyndham, Ramada Worldwide® by Wyndham, Registry Collection Hotels, Super 8® by Wyndham, The Trademark Collection® by Wyndham, Travelodge® by Wyndham, TRYP by Wyndham®, Wingate by Wyndham®, Wyndham Alltra, Wyndham Garden®, Wyndham Grand® and Wyndham Hotels and Resorts®.

Headquartered in Parsippany, N.J. with offices around the globe in London, Shanghai, Buenos Aires, Dubai and more, Wyndham Hotels & Resorts employs approximately 9,000 team members worldwide.

Job Location: WHG Mexico, 118 Manuel Avila Camacho Boulevard, Ciudad de Mexico, N/A  11000
Employment Status: Full-time

Employment Disclaimer

In some locations around the world, Wyndham Hotels & Resorts manages hotel properties on behalf of a third party owner. At many of those properties, the Hotel owner is the actual employer, and Wyndham Hotels & Resorts performs recruiting and hiring functions on behalf of the owner. I understand and agree that, by applying through this site, I may be applying for a position with a company other than Wyndham Hotels & Resorts where Wyndham Hotels & Resorts is serving only as the recruiter and will not be my actual employer.

What we expect from you:

You will play an important part in our mission to make hotel travel possible for all by:

Being responsive, respectful and delivering great experiences to our guests, partners and communities.

Foster an inclusive environment where individuals feel empowered to bring their authentic selves to work and share their diverse perspectives.

Bring your best every day and strive to exceed expectations in all you do.

What you can expect from us:

With Wyndham Hotels & Resorts, you can expect a fulfilling career to include:

Growth opportunities through best-in-class training and career development, leadership training, mentorship opportunities and educational support.

Competitive salary and benefits, flexible work arrangements and exclusive team member discounts.  

Team member benefit programs that focus on nutrition, exercise, lifestyle management, physical and emotional wellness, financial health, and the quality of the environment in which all team members work and live.

A Company culture of diversity, equity and inclusion. Our culture infuses different perspectives that reflect our diverse guests and communities around the world.

About Wyndham Hotels & Resorts:

Wyndham Hotels & Resorts is the champion of the everyday traveler. Every day, we work to make hotel travel possible for all. With more hotels than anyone else across the globe, we offer the largest and widest collection of hotel experiences in the world. So wherever and however people travel, Wyndham will be there to welcome them.