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Remote Bilingual Reservation Sales and Loyalty Team Member

Location: 

Saint John, New Brunswick, CA

Property Name:  Saint John
Req Id:  14954

Membre de l'équipe de vente des réservations et de fidélisation bilingue: Opportunités à distance au New Brunswick

 

Chaque jour, nous travaillons pour rendre les voyages à l'hôtel possibles pour tous. Avec plus d'hôtels que quiconque, nous offrons la plus grande et la plus large collection d'expériences hôtelières au monde. Ainsi, quels que soient l'endroit et la façon dont les gens voyagent, Wyndham sera là pour les accueillir. Notre collection inégalée de marques d'hôtels emblématiques offre les expériences que les voyageurs de tous les jours veulent, quelle que soit leur façon de voyager. Notre culture de service Count on Me encourage chaque membre de l'équipe à être réactif, respectueux et à offrir de belles expériences à nos clients, partenaires et communautés.

 

Nous avons des opportunités pour les membres de l'équipe de vente et de fidélisation bilingues à distance enthousiastes au sein de notre équipe à distance Wyndham Hotels & Resorts. Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre expérience Wyndham, dans un rôle qui vous offre la possibilité de travailler à distance de chez vous avec des équipements fournis par l'entreprise. Vous ferez partie d'une équipe établie qui s'engage à votre succès et à la réalisation de notre promesse de service Comptez sur moi. Nous offrons un tarif concurrentiel de 16,00 $ l'heure ainsi qu'un potentiel de gains incitatifs.

 

Les membres de notre équipe bilingue à distance Wyndham Hotels & Resorts sont responsables de fournir un service exceptionnel en français et en anglais lors des appels entrants à nos clients et aux membres du programme de fidélité. Vous fournirez à nos clients des services professionnels de vente et de service à la clientèle concernant leurs besoins de réservation d'hôtel ainsi que des modifications de réservation complètes, des annulations et recevrez des appels d'informations générales pour l'une de nos 20 marques d'hôtels à travers le monde. Votre capacité à promouvoir et à vendre nos produits lorsque vous proposez de transférer nos clients à nos partenaires de l'alliance vous assurera de réussir à atteindre vos objectifs de vente et de performance et à gagner des primes! Dans ce rôle, vous fournirez également un service exceptionnel à nos membres Wyndham Rewards avec leurs demandes de renseignements grâce à la recherche, à la résolution de problèmes et à la résolution efficace des appels et de la correspondance spécialisés. Votre priorité numéro un sera de fournir le meilleur service client de sa catégorie.

 

Notre candidat idéal aura prouvé au moins 1 an d'expérience solide en service à la clientèle et en vente. Soyez proactif avec de solides compétences en gestion du temps et en communication, agissez avec intégrité et soyez responsable envers votre équipe. Les compétences informatiques de base sont considérées comme un atout dans le rôle, y compris la connaissance du courrier électronique ou des perspectives, de la recherche sur Internet et du multitâche à l'aide de plusieurs écrans et applications. Une bonne communication écrite et verbale est une exigence pour ce rôle.

 

Nous sommes impatients de partager notre expérience Wyndham avec vous!

 

Wyndham Hotels & Resorts favorise un milieu de travail où tous les individus sont traités avec respect et peuvent réussir à la fois sur le plan personnel et professionnel. La diversité des perspectives, des talents et des antécédents a contribué à faire de nous l'une des principales entreprises hôtelières et un lieu de travail remarquable.

 

 

Remote Bilingual Reservation Sales and Loyalty Team Members in New Brunswick

 

Every day, we work to make hotel travel possible for all.  With more hotels than anyone else, we offer the largest and widest collection of hotel experiences in the world.  So wherever and however people travel, Wyndham will be there to welcome them.  Our unmatched collection of iconic hotel brands delivers the experiences everyday travelers want however they choose to travel.  Our signature Count on Me service culture encourages each team member to be responsive, be respectful and deliver great experiences to our guests, partners and communities.

 

We have opportunities for enthusiastic Remote Bilingual Reservation Sales and Loyalty Team Members within our Wyndham Hotels & Resorts Remote Team.  We welcome you to our Wyndham Experience, in a role that offers you the opportunity to work remotely from home with company-provided equipment. You will be part of an established team who are committed to your success and delivery of our Count on Me service promise. We offer a competitive rate of $16.00 per hour together with incentive earning potential. 

 

Our Bilingual Remote Wyndham Hotels & Resorts Team Members are responsible for providing exceptional service in both French and English on inbound calls to our guests and loyalty program members.  You will provide professional sales and customer service to our guests regarding their hotel reservation needs as well as complete reservation modifications, cancellations and receive general information calls for any of our 20 hotels brands around the world. Your ability to promote and upsell our products when offering to transfer our customers to our alliance partners will ensure your success in meeting sales and performance goals and earning incentives!  In this role, as well, you will provide exceptional service to our Wyndham Rewards members with their inquiries through research, problem solving and the efficient resolution of specialized calls and correspondence.  Your number one priority will be to provide best in class customer service.

 

Our ideal candidate will have proven a minimum 1 year of solid customer service and sales experience. Be proactive with strong time management and communication skills, act with integrity and be accountable to your team.  Basic computer skills are considered an asset in the role including knowledge of email or outlook, internet researching, and multitasking using multiple screens and applications. Strong written and verbal communication is a requirement for this role.

 

We look forward to sharing our Wyndham Experience with you !

 

Wyndham Hotels & Resorts fosters a workplace where all individuals are treated with respect and can achieve both personal and professional success.  Diversity in perspective, talent and background have helped to make us one of the leading hospitality companies and a remarkable place to work. 

 

 

COMPANY OVERVIEW:
Wyndham Hotels & Resorts is the largest hotel franchisor in the world and a leading hotel management company.  We stand 20 brands strong across 9,000 hotels in more than 80 countries, and we offer the most diverse collection of hotel experiences in the world.  Our iconic brands, united by the richest and simplest rewards program in the business, make hotel travel possible for all.

Our hotel owners are the stewards of our brands, and together, we champion everyday travelers.  We believe guests deserve great experiences, and our robust portfolio—distinguished by our leading economy and midscale brands—delivers just that.

We are AmericInn® by Wyndham, Baymont® by Wyndham, Days Inn® by Wyndham, Dazzler® by Wyndham, Dolce Hotels and Resorts® by Wyndham, Esplendor® Boutique Hotels by Wyndham, Hawthorn Suites by Wyndham®, Howard Johnson® by Wyndham, La Quinta® Inns & Suites, Microtel  by Wyndham®, Ramada Encore by Wyndham, Ramada Worldwide® by Wyndham, Super 8® by Wyndham, The Trademark Collection® by Wyndham, Travelodge® by Wyndham, TRYP by Wyndham®, Wingate by Wyndham®, Wyndham Garden®, Wyndham Grand® and Wyndham Hotels and Resorts®.

Headquartered in Parsippany, N.J. with offices around the globe in London, Shanghai, Buenos Aires, Dubai and more, Wyndham Hotels & Resorts employs approximately 15,000 team members worldwide.

Job Location: Saint John, 180 Crown Street, Saint John, New Brunswick  NA
Employment Status: Full-time

 

What we expect from you

• Bring your best every day

• Put our guests first

• Strive to exceed expectations in all you do

What you can expect from us

• Best-in-class training and career development

• Supportive and engaged team

• Fast paced fun environment

About Wyndham

Wyndham Hotels & Resorts is the champion of the everyday traveler. Through the largest and widest collection of hotel experiences in the world, we work to make hotel travel possible for all. Wherever and however people travel, Wyndham will be there to welcome them.